Escaneo sale con fondo azul

[Solsikke]

Hola. Tengo problemas con el escáner de mi impresora SMART TANK 530. Cuando escaneo sale con fondo azul o celeste, al sacar copia sucede lo mismo. Ya he reiniciado la impresora  y he desconectado el cable de alimentación, pero el problema persiste. ¿Alguna otra solución?

[resistencia]

Estimada @Solsikke 

verifique que no tiene una luz solar directa sobre la impresor.

luego actualize el firmware de la impresora

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