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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
106
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Escaneo no funciona, salen rayas verticales

HP Envy 6022
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, no me funciona el escáner. Cuando hago una copia lo único que me imprime son rayas verticales. Me gustaría saber cómo se puede solucionar. La impresora está actualizada.

 

Gracias.

Un saludo.

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
1,916 592 2,372
Mensaje 2 de 2
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Escaneo no funciona, salen rayas verticales

Estimado @jvroizo.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

Resolve scan quality problems on HP printers | Soporte al cliente de HP®

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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