cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
183
Reportar Mensaje

Escaneo inclinado HP Smart Tank 530

Smart Tank 530
Microsoft Windows 11

Que tal, tengo una Smart Tank 530 que en general ha funcionado bien desde que la adquirí, pero dese hace algunos días tengo el problema que al escanear desde el alimentador de documentos, la imagen en su parte superior sale inclinada hacia la derecha, esto no sucede con el cristal del escaner, al buscar actualizaciones desde la propia impresora y en el software HP Smart en mi computadora, me aparece que tengo actualizados los controladores, no sé si el problema se deba a algún factor físico del sistema del alimentador, o si requiera mantenimiento. El equipo ya se encuentra fuera de garantía, así que no sé si haya algun procedimiento manual que yo pueda realizar o si forzosamente se requiera la revisión por parte de un técnico especializado. 

 

Gracias y un saludo. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
77,988 12,541 20,830
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Escaneo inclinado HP Smart Tank 530

Estimado @Gerardo_Arrieta 

 

siga por favor los pasos del siguiente enlace:

 

Resuelva los problemas de calidad de escaneo en las impresoras HP | Soporte al cliente de HP®

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación