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Escaneo documento
el 26-01-2021 07:34 PM
Buenas noches,
Dispongo de una impresora Officejet Pro 8715 y quiero escanear un documento de medidas:
21 cm x 130 cm
Al colocarlo en el alimentador automático superior, lo empieza arealizar pero a mitad de camino se para y me da el mensaje de papel atascado. Hay alguna posibilidad de poder realizar el escaneo completo?
Gracias
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26-01-2021 07:51 PM - editado 26-01-2021 08:14 PM
Escaneo:
- Editor de imágenes incluido
- El software OCR integrado convierte automáticamente el texto escaneado en texto editable
- Las velocidades de escaneo varían según la complejidad del documento
- Interfaz compatible con Twain (solo Windows)
- Resolución: 1200 x 1200 puntos por pulgada (dpi) óptica
- Color: Color de 24 bits, escala de grises de 8 bits (256 niveles de gris)
- Tamaño máximo de escaneo desde el cristal (todos los modelos): 216 x 356 mm (8,5 x 14,0 pulgadas)
- Tamaño máximo de escaneo desde el AAD (todos los modelos): 216 x 356 mm (8,5 x 14,0 pulgadas)
Revise:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03551685
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Escaneo documento
26-01-2021 07:41 PM - editado 26-01-2021 07:51 PM
Hola @fjromanrod .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/2042a/OJP8710_2042A.exe
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Mas información:
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Escaneo documento
el 26-01-2021 07:49 PM
Muchas gracias por la respuesta.
Despues de realizar todos los pasos sigue igual.
Que medida maxima se puede escanear???? Porque si yo selecciono la mida de papel personalizada, y al introducir la medida que yo deseo (21 x 130 cm) me dice que el valor introducido es incorrecto.
Gracias
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Escaneo documento
26-01-2021 07:51 PM - editado 26-01-2021 08:14 PM
Escaneo:
- Editor de imágenes incluido
- El software OCR integrado convierte automáticamente el texto escaneado en texto editable
- Las velocidades de escaneo varían según la complejidad del documento
- Interfaz compatible con Twain (solo Windows)
- Resolución: 1200 x 1200 puntos por pulgada (dpi) óptica
- Color: Color de 24 bits, escala de grises de 8 bits (256 niveles de gris)
- Tamaño máximo de escaneo desde el cristal (todos los modelos): 216 x 356 mm (8,5 x 14,0 pulgadas)
- Tamaño máximo de escaneo desde el AAD (todos los modelos): 216 x 356 mm (8,5 x 14,0 pulgadas)
Revise:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03551685
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