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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Escaneo de varios documentos

ENVY PRO 6432
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al escanear por el alimentador, varias hojas, tengo algunas dadas la vuelta a pesar de introducirlas correctamente. Las edito para que se giren y al girarlas, se quedan en negro o con las letras del documento mezcladas, porque puede ser eso?

 

Un saludo y gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
297 12 26
Mensaje 2 de 2
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Escaneo de varios documentos

Hola! Te damos la bienvenida a nuestra comunidad de soporte. 

Debes revisar si los drivers están instalados y actualizados correctamente. 

También puedes bajar este programa asistente que podrá escanear si hay algún problema en la configuración y funcionamiento del escaner. 

https://support.hp.com/mx-es/topic/printscandoctor-scanning-problems 

Feliz tarde!

ChristianP - Soporte HP 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación