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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Escaneo de archivos lento Impresora HP LaserJet MFP M42fdw

HP LaserJet MFP M42fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola buenas tardes, les escribo lo siguiente, esperando puedan ayudarme a resolver el siguiente problema:

 

En la oficina hay una impresora que es usada únicamente por dos usuarios, está conectada vía inalámbrica, pero hace unos días empezó a escanear los documentos de forma lenta, se tarda hasta 10 minutos en escanear y enviarlo a la dirección de correo electrónico indicada. 

Ya se restableció a sus valores de fábrica, se quitó y se agrego el driver en los dos equipos de cómputo, también se ha revisado la configuración de red contra el módem y los valores coinciden. 

 

La semana pasada, probamos la impresora en otra red (cabe mencionar que es el mismo proveedor de servicios de internet), y funcionó correctamente. Al regresarla a Puebla con los valores ya restablecidos, empezó a escanear lento nuevamente. 

 

Gracias. 

 

Saludos. 

 

2 RESPUESTAS 2
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Escaneo de archivos lento Impresora HP LaserJet MFP M42fdw

Estimada @RendonGaby 

 

por lo que indica hay un problema en la red, ya que si funciono perfectamente en otra red, el problema indica que es la red que tiene en la otra oficina que esta mal configurada o el router tiene un limite QoS de transferencia de datos


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Escaneo de archivos lento Impresora HP LaserJet MFP M42fdw

Así es, seguiré insistiendo con nuestro proveedor de servicios de internet. 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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