-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Escaneo de archivos lento Impresora HP LaserJet MF...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Escaneo de archivos lento Impresora HP LaserJet MFP M42fdw
el 23-04-2021 02:21 PM
Hola buenas tardes, les escribo lo siguiente, esperando puedan ayudarme a resolver el siguiente problema:
En la oficina hay una impresora que es usada únicamente por dos usuarios, está conectada vía inalámbrica, pero hace unos días empezó a escanear los documentos de forma lenta, se tarda hasta 10 minutos en escanear y enviarlo a la dirección de correo electrónico indicada.
Ya se restableció a sus valores de fábrica, se quitó y se agrego el driver en los dos equipos de cómputo, también se ha revisado la configuración de red contra el módem y los valores coinciden.
La semana pasada, probamos la impresora en otra red (cabe mencionar que es el mismo proveedor de servicios de internet), y funcionó correctamente. Al regresarla a Puebla con los valores ya restablecidos, empezó a escanear lento nuevamente.
Gracias.
Saludos.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Escaneo de archivos lento Impresora HP LaserJet MFP M42fdw
el 24-04-2021 02:42 PM
Estimada @RendonGaby
por lo que indica hay un problema en la red, ya que si funciono perfectamente en otra red, el problema indica que es la red que tiene en la otra oficina que esta mal configurada o el router tiene un limite QoS de transferencia de datos
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Escaneo de archivos lento Impresora HP LaserJet MFP M42fdw
el 24-04-2021 08:24 PM
Así es, seguiré insistiendo con nuestro proveedor de servicios de internet.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad