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Escaneo con raya en medio vertical

HP Deskjet 3775
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen dia

 

Tengo un problema al escanear cuando coloco un documento y quiero  digitalizarlo me aparece en la imagen una raya negra vertical a la mitad de la hoja, el modelo que tengo es una impresora  HP Deskjet Ink Advantage 3775 , ya desinstale el programa y lo volví a instalar, actualice el programa, descargue nuevamente HP smart pero sigue  digitalizando igual con la linea vertical  en cada documento, espero me puedan ayudar.

 

 

Saludos !!

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Escaneo con raya en medio vertical

Estimado @OIMA.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/ve-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Escaneo con raya en medio vertical

OIMA_0-1591127453673.png

 

Buenas tardes

Y gracias por la ayuda AngelAmerikano pero sigue igual el escáner, al calibrar el escáner me sale este mensaje , no puedo limpiar el escáner ya  que mi equipo cuenta con alimentador para escaneo de documentos.

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