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- Re: Escaneo con raya en medio vertical
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Escaneo con raya en medio vertical
el 02-06-2020 03:13 AM
Buen dia
Tengo un problema al escanear cuando coloco un documento y quiero digitalizarlo me aparece en la imagen una raya negra vertical a la mitad de la hoja, el modelo que tengo es una impresora HP Deskjet Ink Advantage 3775 , ya desinstale el programa y lo volví a instalar, actualice el programa, descargue nuevamente HP smart pero sigue digitalizando igual con la linea vertical en cada documento, espero me puedan ayudar.
Saludos !!
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Escaneo con raya en medio vertical
el 02-06-2020 01:56 PM - fecha de última edición 23-08-2022 03:19 PM por AgathaV
Estimado @OIMA.
Sigue por favor los pasos del siguiente documento:
Soluciones para rayas, líneas o bandas verticales en copias o escaneos | HP Printers | HP Support
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Escaneo con raya en medio vertical
el 02-06-2020 04:55 PM
Buenas tardes
Y gracias por la ayuda AngelAmerikano pero sigue igual el escáner, al calibrar el escáner me sale este mensaje , no puedo limpiar el escáner ya que mi equipo cuenta con alimentador para escaneo de documentos.
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