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Escaneo con líneas negras en forma aleatoria

HP laserjet MFP137
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Aparecen líneas negras en forma aleatoria al escanear con el alimentador de hojas.  Aparecen y desaparecen de una hoja a otra. Muchas gracias.

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Escaneo con líneas negras en forma aleatoria

Estimado @EFV 

 

Vea el siguiente video si lo puede ayudar

 

https://youtu.be/71ATfo-IeHM

 


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Escaneo con líneas negras en forma aleatoria

Hola, muchas gracias por su respuesta. Lamentablemente no es la solución. El video indicado habla de rayas continuas siempre en el mismo lugar. En mi impresora aparecen rayas en forma aleatoria, en lugares y hojas en forma alternada.

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Escaneo con líneas negras en forma aleatoria

siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c06251729 


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