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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Escaneo con imagen movida o desplazada

Hola, tengo un scanner HP Officejet 7610 y he comenzado a experimentar un problema en el escaneado. Cada algunos escaneos (no siempre) la imagen escaneada presenta un desplazamiento borroso o movido a lo largo de toda la mitad del documento. Qué solución puedo probar? Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
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Escaneo con imagen movida o desplazada

Hola @Kaabi .

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor.
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar escaneo.

 

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5...

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/docum...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación