cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
34
Reportar Mensaje

Escaneo con fondo rosado

Hp deskjet ink advantage 5525
macOS 10.13 High Sierra

Hola ; al escanear cualquier tipo de documento o foto , la imagen que aparece en el computador es totalmente rosada o con múltiples lineas, y al imprimirla también aparece con las mismas tonalidades.

He intentado actualizar el controlador, reiniciar la impresora, pero no me resulta nada.

Alguien me puede cooperar con una posible solución.

Gracias 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 120 133
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Escaneo con fondo rosado

Hola @Penquista !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor ejecuta los pasos del siguiente documento.

 

Impresoras HP - Cómo mejorar la calidad de escaneo

 

Me confirmas si al hacer copias se presenta el mismo problema por favor.

 

Saludos!!

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación