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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Escaneo con fondo rosado

el ‎12-06-2020 09:30 PM

Producto: Hp deskjet ink advantage 5525
Sistema Operativo: macOS 10.13 High Sierra

Hola ; al escanear cualquier tipo de documento o foto , la imagen que aparece en el computador es totalmente rosada o con múltiples lineas, y al imprimirla también aparece con las mismas tonalidades.

He intentado actualizar el controlador, reiniciar la impresora, pero no me resulta nada.

Alguien me puede cooperar con una posible solución.

Gracias 

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1 persona tiene esta duda
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Escaneo con fondo rosado

el ‎16-06-2020 07:49 PM

Hola @Penquista !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Por favor ejecuta los pasos del siguiente documento.

 

Impresoras HP - Cómo mejorar la calidad de escaneo

 

Me confirmas si al hacer copias se presenta el mismo problema por favor.

 

Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..

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