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Escaneo a Horizontal

el ‎18-06-2019 03:03 PM

Producto: HP DesignJet T830
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Solicito ayuda, al momento de escanear y verlo en PDF lo guarda automáticamente en Vertical y yo lo necesito en horizontal, espero alguien sepa la respuesta y me ayude, muchas gracias. 

Etiquetas (1)
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4 RESPUESTAS 4
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Escaneo a Horizontal

el ‎21-06-2019 07:19 AM

Hola,

Necesito que me digas el modelo de tu impresora y desde qué programa realizas el escaneo.

 

Un Saludo,
Soporte Técnico HP

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Escaneo a Horizontal

el ‎21-06-2019 01:39 PM

El modelo es HP T830 y se escanea directo del plotter a una memoria y ya me lo convierte en PDF pero al momento de abrir el archivo se ve en vertical y me gustaría cambiar la configuración para que quedara en horizontal.

Espero pronta respuesta. 

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Escaneo a Horizontal

el ‎24-06-2019 07:25 AM

Hola,

si la incidencia es en relación a ese modelo de impresora, es necesario que nos indique desde qué país nos contacta para poder remitirle al departamento correspondiente, ya que a través de este canal no podemos dar soporte a plotter o modelo de impresora de gama comercial.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP

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Escaneo a Horizontal

el ‎26-06-2019 07:52 AM

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Soporte Técnico HP

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