Escanear y enviar por email ya no funciona

TeteDB · ‎09-06-2022

Buenas,

Misteriosamente la funcionalidad de escanear y enviar directamente por email atraves de la impresora ya no funciona (utilizando cuenta gmail).

He visto que google ha cambiado las politicas de uso del mail referente a oAuth.

Alguien sabe como solucionar este problema?

JesusB · ‎10-06-2022

Hola @TeteDB, por favor realiza lo que se muestra en el siguiente vídeo para configurar el google cloud print:

https://www.youtube.com/watch?v=cSi2vg12J30&list=PLyva1lrMA-MJV2vxmkWx1riOpiJ6hPnI5&index=69&t=396s

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TeteDB · ‎13-06-2022

Hola @JesusB, gracias por tu respuesta, pero no me sirve para nada eso que me comentas. Puede que no me haya expresado bien:

La impresora tiene una función con la cual puedes escanear un documento y enviarlo a una dirección de correo (que tengas configurada en la agenda de direcciones) directamente desde la impresora, sin tener que usar el ordenador para nada. Para que esto funcione has de configurar tu cuenta de correo, que en mi caso es GMAIL: servidor SMTP, puerto, etc. Todo esto está bien configurado, pues llevo 4 años usando esta funcionalidad de la impresora, y ahora mágicamente ha dejado de funcionar.

Yo lo que necesito es que esta función de escanear y enviar el documento a una dirección de correo directamente desde la impresora vuelva a funcionar como siempre.

He comprobado si la configuración de servidor SMTP de google ha cambiado o algo pero lo tengo todo bien...

A ver si me podéis ayudar. Gracias!

SolQ · ‎14-06-2022

Hola TeteDB

Cual es el modelo de su impresora ?

Me permites por favor el número de producto de su equipo ?

https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

Saludos,soporte Hp

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TeteDB · ‎14-06-2022

Buenas,

El nombre/modelo de la impresora está en el mensaje inicial.

Producto: HP OfficeJet Pro 9012

Gracias!

SolQ · ‎15-06-2022

Hola TeteDB

Realiza el siguiente paso :

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Por favor utiliza la herramienta de diagnostico

Y actualiza el firmware desde el siguiente link

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-9010-all-in-one-printer-series/239...

Saludos,soporte Hp.

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PParraJ · ‎08-01-2023

Hola,

Tengo exactamente el mismo problema que tú y no me funciona nada de lo que he leído en el chat.

Pudiste solucionarlo de algún forma al final?

Muchísimas gracias por tu ayuda.

TeteDB · ‎09-01-2023

Hola!,

La verdad es que lo dejé abandonado este asunto. Todavía tengo el problema, intentaré solucionarlo ahora que han pasado fiestas un día de estos...

Si lo logro lo publicaré por aquí.

Saludos!

EduardoCV · ‎01-02-2023

Buenas si encontrais la solucion me decis. Ayer me llego una HP 9010e y llevo todo el dia intentando configurar que me envie los doc escaneados por email usando gmail y no hay forma.

Gracias.