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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
177
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Escanear y copiar salen rayas verticales

HP OfficeJet Pro 7720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, 

al escanear o fotocopiar un documento salen unas rayas verticales, no así al imprimir un documento.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
69,791 7,190 15,458
Mensaje 2 de 3
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Escanear y copiar salen rayas verticales

Hola @margoqui .

Tiene limpio la base de cristal de la impresora?

La impresora está cercas de una ventana donde lleguen a impactar los rayos del sol?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Rector Rector
Rector
16,058 2,591 10,293
Mensaje 3 de 3
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Escanear y copiar salen rayas verticales

Hola @margoqui ,

 

Prueba con hacer limpieza del cristal del escaner y luego manda de nuevo la copia.

 

Revisa los pasos de limpieza del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=71ATfo-IeHM

 

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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