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Escanear a equipo no disponible.
22-05-2017 03:33 PM - editado 22-05-2017 03:33 PM
De un dia para otro mi equipo desaparecio de la opcion de escanear a equipo y no encuentro manera de activarlo, al entrar a la impresora en mi equipo no me da opciones de escaner. Ya instale multiples veces los drivers.
Solo me da la opcion"otros" en el menu seleccionar equipo.
HP Officejet 7612
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Escanear a equipo no disponible.
el 23-05-2017 05:29 PM
Hola EFO1, buenas tardes.
¿Te refieres a que directamente desde el panel de la impresora no se muestra la opción de escanear a PC?
¿Desde cuándo no se muestra?
¿Directo desde el PC si puedes escanear?, ¿La multifuncional te permite sacar copias?
Saludos
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Escanear a equipo no disponible.
el 23-05-2017 05:31 PM
Estimado @EFO1,
Sigue los pasos del siguiente documento:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
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Escanear a equipo no disponible.
el 24-05-2017 12:59 PM
Asi es, en donde antes aparecia mi equipo como opcion de escaneo, solo aparece la opcion "otros".
Este problema tiene menos de 1 semana.
En "otros" tengo la opcion de digitalizar en jpg a mi equipo, pero es mucha mas vuelta y como mi multifuncional la utilizan personas mayores y virtualmente imposible que accedan a esas opciones.
Si, tambien puedo sacar copias, es decir, el escaner funciona pero "escanear al equipo" no esta disponible.
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Escanear a equipo no disponible.
el 24-05-2017 02:15 PM
Gracias.
En ese caso puedes restablecer la impresora a sus valores predeterminados de fábrica.
Prueba hacerlo directo desde el panel, ve al menú de Configuración, dentro selecciona Herramientas y por el ultimo selecciona Restaurar valores predeterminados de fábrica.
La impresora necesitará la vuelvas a configurar como la primera vez que la encendiste. Es importante tengas tinta en los cartuchos para que pueda inicializar.
Si tienes números de contacto en el fax, has un respaldo de los mismos.
Saludos
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Escanear a equipo no disponible.
el 25-05-2017 01:37 PM
Sigue sin aparecer.
como puedo configurar directamente el escaner?
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Escanear a equipo no disponible.
el 25-05-2017 01:41 PM
La impresora dice que "abra software HP" y luedo "Acciones de escaner" pero n ose como acceder a esos menus, no los encuentro.
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Escanear a equipo no disponible.
el 25-05-2017 01:47 PM
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Escanear a equipo no disponible.
el 25-05-2017 02:40 PM
En el escritorio te crea un acceso directo llamado como la impresora, le das doble clic.
O bien, busca el programa de HP Scan para que pruebes escanear desde la aplicación.
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