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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 3
299

Escaneado desde la impresora

HP Oficejet 8710 Pro
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al intentar escanear documentos desde la impresora, bien a un correo electrónico, bien a una carpeta de red obtengo un error que dice "no se especifica nombre de usuario y contraseña SMTP" y no sé de donde sacar esta información

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
22,334 3,127 11,657
Mensaje 2 de 3

Escaneado desde la impresora

Hola @Federico2609 

 

Revisa los pasos del siguiente documento:

>> HP - Configuración de la función de escaneo a correo electrónico

https://support.hp.com/mx-es/document/c05106560

 

También prueba a configurar la función de Enviar a correo con los pasos del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=3OLU9q1o6Cs&ab_channel=HPSupport

 

-.-.-

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 3

Escaneado desde la impresora

Al final era una cuestión del puerto SMTP a utilizar y la contraseña de GMAIL para la aplicación determinada

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación