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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
373
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Escáner

Hp photosmart 5510
macOS 10.15 Catalina

No logro conectar mi escáner con mi Mac. En el ordenador me dice: esperando al escáner. En la impresora me dice: No se ha encontrado ordenador.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
81,875 13,188 21,610
Mensaje 2 de 3
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Escáner

Estimado @Zompi 

 

Intente usar EASY Start para instalar los controladores

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.zip 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rector Rector
Rector
22,041 3,097 11,613
Mensaje 3 de 3
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Escáner

Hola @Zompi ,

 

Desinstala la impresora y vuelve a instalar con el siguiente controlador:

 

>> Controladores HP para impresoras en MacOS 5.1

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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