Escáner: scanjet pro 2000 s2, problemas en Windows 11

[Arlle]

Hola buenas tardes

tengo un escáner: scanjet pro 2000 s2, este en mi equipo con sistema operativo Windows 10 me funcionaba sin problema alguno, ahora bien, recientemente este equipo lo actualice a Windows 11, el problema es que al querer usar el escáner y abrir la aplicación para escanear me dice que no se encuentra el equipo, pero este ya se encuentra conectado y prendido, el asistente me pide reinstalar el driver y configurar el  dispositivo, mi pregunta y o duda es si es problema de un driver por parte de HP o bien hay tema con el funcionamiento del escáner en el sistema operativo de Windows11?

espero alguien me pueda ayudar, gracias   

[resistencia]

Estimado @Arlle 

por lo general cuando se pasa a Windows 11 es mejor volver a reinstalar los controladores

[Arlle]

sí, eso es lo que se realizo, queda como solución de momento pero si se apaga la computadora y el escáner y al otro día se requiere usarlo pasa lo que comento de nuevo y así cada vez 

[resistencia]

Pruebe actualizar el firmware 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ScanJet/2000s2/ScanJet_Pro_2000_s2_0510y21_FW0.59... 

HP recomienda descargar y leer el archivo de la nota de publicación antes de instalar el archivo de firmware.Nota: No apague el dispositivo y mantenga la alimentación estable durante la actualización de F/W. El LED de error y el LED de encendido parpadearán hasta que se haya realizado la actualización de F/W.