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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Escáner hace ruido y no escanea

Deskjet 2050 J510
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Al encender el escáner hace ruidos como que esta atascado el escaneo. El piloto de encendido parpadea y se encienden y parpadean una admiracion y las gotas en rojo. Al dar a escanear dice que no se puede establecer comunicación con el escaner y tampoco copia. Al pasar técnico de impresión y escaneo me sale error en el controlador.

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Escáner hace ruido y no escanea

Hola @AbidAS ,

 

En este caso esto puede ser un error temporal en el sistema de escaner y es necesario reiniciar la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

4.  Manda de nuevo el escaneo para revisar si ya queda lista.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Escáner hace ruido y no escanea

Hola,

Lo he probado varias veces pero da los mismos fallos. No sé qué le puede pasar.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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