Error tinta color 67/305

Paz1357911 · ‎21-08-2022

Buenos días, llevo utilizando esta impresora sin problemas hasta hace poco que me da error en la tinta de color. Me aparece parpadeando en rojo un mensaje de error y como aún no me han enviado otra tinta, me imagino que el fallo no es que se halla agotado. ¿Podéis decirme que debo hacer para que vuelva a funcionar la tinta de color y pueda volver a imprimir? Gracias

SolQ · ‎22-08-2022

Hola Paz1357911

Cual es el modelo de su impresora?

Saludos,soporte Hp.

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Paz1357911 · ‎22-08-2022

Es hp deskjet 2723. La que no funciona es la de color y como viene en la página de soporte técnico le he dado a las conexiones de la tinta y de la impresora con un paño con agua destilada y ademas he reiniciado varias veces y no funciona.

SolQ · ‎23-08-2022

Hola Paz1357911

Puedes por favor indicarme cual es el total de paginas que has impreso?

Saludos,soporte Hp.

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Paz1357911 · ‎23-08-2022

He vuelto a limpiar con agua destilada la tinta y parece que ya no ha dado error. Muchas gracias 🙏🏻

SolQ · ‎24-08-2022

Hola Paz1357911

De nada que tenga buen día.

Saludos,soporte Hp.

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