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Error scaner G3110
el 28-11-2019 02:38 PM
Tengo W10 con la última actualización instalada y un scanner HP Scanjet G3110.
Cuando intento escanear me da una pantalla con el siguiente texto "El programa no ha podido encontrar ningún destino disponible al que puedan enviar escaneos" el código de error es 8, [ (6, 0, -21447221164) ].
Reinstalé el software varias veces, también reinicié el equipo varias veces, cambié cables, cambié puertos usb.
Qué debería hacer para solucionarlo.
Gracias.
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Error scaner G3110
el 28-11-2019 03:24 PM
Hola @Oski25 .
Utilice:
https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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Error scaner G3110
el 28-11-2019 06:39 PM
Lamentablemente todas las posibles soluciones están dirigidas a impresoras. No tengo impresora, es un escaner fotográfico. Ni siquiera el soft "HP Print and Scan Doctor" lo encuentra.
Windows lo ve y puedo escanear a través del soft provisto por Microsoft, que es totalmente rudimentario.
Gracias por ocuparte.
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Error scaner G3110
el 28-11-2019 08:29 PM
@Oski25 Para que pueda utilizar su escaner, deberá de utilizar el siguiente programa:
https://www.irislink.com/EN-US/c1729/Readiris-17--the-PDF-and-OCR-solution-for-Windows-.aspx
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