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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Error mensaje "Limpiando" HP LaserJet Pro MFP M477fdw

HP LaserJet Pro MFP M477fdw

Hola mi problema es que la impresora  HP LaserJet Pro MFP M477fdw  al imprimir un numero mayor a 2 hojas en la pantalla de esta aparece un mensaje con el mensaje "LIMPIANDO" seguido de otromensaje que dice "error de imprecion, pulsa el boton OK para continuar" y una ves que pulso el boton imprime de nuevo la pagina donde se quedo y en seguida imprime el resto no se porque pasa esto espero me puedan ayudar.

 

gracias,

 

saludos.

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
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Error mensaje "Limpiando" HP LaserJet Pro MFP M477fdw

Hola.

Intente seguir lo indicado en el link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-pro-mfp-m477-series/7326560/model/7326586/doc...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante
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Mensaje 3 de 7
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Error mensaje "Limpiando" HP LaserJet Pro MFP M477fdw

Estimado tengo el mismo inconveniente con la impresora, la indicacion que usted da en su link no soluciona mi problema ya que, en los puntos indicacos ninguna alternativa soliuciona mi problema que es el de por que al mandar imprimir varias hojas imprime 2 y sale en la pantalla limpiando imprime 2 mas y sale lo mismo. 

 

Favor indicar que hacer para solucionar este problema

 

Atte.

 

Jorge

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Error mensaje "Limpiando" HP LaserJet Pro MFP M477fdw

@GESCON cree un nuevo post.


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Error mensaje "Limpiando" HP LaserJet Pro MFP M477fdw

Es recomendable actualizar el firmware a la última versión. 

Desmontar los rodillos de entrada de papel de la bandeja es un kit de 2 rodillos, limpiarlos y volver a instalar. Solucionado

Fernan
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Error mensaje "Limpiando" HP LaserJet Pro MFP M477fdw

Actualizar el firmware a la última versión.

Desmontar los rodillos de entrada de papel de la bandeja, limpiarlos e instalar. Solucionado.

Fernan
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Error mensaje "Limpiando" HP LaserJet Pro MFP M477fdw

Actualizar el firmware a la última versión, (en la WEB de HP)

Desmontar los rodillos de entrada de papel de la bandeja, limpiarlos e instalar. Solucionado.

Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta" kudo.JPG,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" solucion.JPG,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Fernan
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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