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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Error luz cabezal titilante HP Ink Tank 315

HP Ink Tank 315

Tengo desde hace exactamente un año la impresora HP Ink Tank 315, prende una luz amarilla marcando un error en el cabezal de color y no me permite imprimir. Pero cuando imprimo una pagina de prueba apretando el botón apagar + la X la imprime perfectamente. El precio del cabezal es casi la mitad de la impresora y no quiero arriesgarme a cambiarlo y que esta siga sin funcionar.

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Rector Rector
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Error luz cabezal titilante HP Ink Tank 315

Hola @HacheDP .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-310-series/16180943/model/16180944

 

Esto ocurre cuando uno o ambos cabezales necesitan atención, están defectuosos, incorrectos, ausentes o dañados, o son incompatibles.
Vaya a Aparece el mensaje de error “Cartucho incompatible” o “Cartuchos de tinta ausentes” para obtener información sobre cómo resolver un error de cabezal de impresión.
Figura : Un ícono de Cabezal de impresión, ícono de Error y la luz de Alerta del cabezal de impresión parpadean
 

Figura : Ambos íconos de Cabezal de impresión, ícono de Error y la luz de Alerta del cabezal de impresión parpadean
 

 

En algunos casos, la extracción de los cartuchos de tinta y el reinicio de la impresora pueden eliminar el mensaje de error.
  1. Encienda la impresora.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
  4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
  6. Espere al menos 60 segundos.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
  10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
  13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
  14. Intente imprimir.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación