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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Error impresora GT 5810 por cartuchos de tinta incompatibles

Impresora HP Deskjet GT 5810
Microsoft Windows 11

Estimados, por favor su ayuda, al intentar imprimir sale el siguiente mensaje de error: "cartuchos de tinta incompatibles (HP 1041M0H50A Tricolor). Los cartuchos que se enumeran anteriormente no están diseñados para ser utilizados en esta impresora de la forma en que esta actualmente configurada." Sin embargo, ya llevamos mas de dos años usándolos sin problemas, pues son los cartuchos originales que venían con la impresora, y al mirar en los tanques aun queda mucho contenido. Entonces no entendemos que pasa y como solucionarlo? Incluso compramos unos nuevos, pero como los tanque están llenos no cabe el nuevo contenido.

 

De antemano gracias por su ayuda.

5 RESPUESTAS 5
Soporte
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Error impresora GT 5810 por cartuchos de tinta incompatibles

Hola Cielo2022  

 

Actualiza el firmware de la impresora desde el siguiente link por favor :

 

Todo-en-Uno HP DeskJet GT serie 5810 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de H...

 

Seguido haga un reset electrico a la impresora:

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
 

 

Saludos,soporte Hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Soporte
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Error impresora GT 5810 por cartuchos de tinta incompatibles

Hola Cielo2022  

 

Actualiza el firmware de la impresora desde el siguiente link por favor :

 

Todo-en-Uno HP DeskJet GT serie 5810 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de H...

 

Seguido haga un reset electrico a la impresora:

 

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.
 

 

Saludos,soporte Hp.


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Estudiante honorario
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Error impresora GT 5810 por cartuchos de tinta incompatibles

Muchísimas gracias equipo de soporte HP, estoy muy feliz logramos solucionar el problema y la impresora volvió a funcionar nuevamente.

Ex-HP
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Error impresora GT 5810 por cartuchos de tinta incompatibles

Muchas gracias por contactarnos! En caso de requerir otra ayuda, no dude en realizarnos su consulta.

Saludos.

Estudiante
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Error impresora GT 5810 por cartuchos de tinta incompatibles

Buen día.

 

Estoy presentando el mismo problema, realicé estos pasos que se indican, incluso reinstalé el software en el pc y logré que imprimiera por un día, al siguiente día la fui a utilizar y volvió a generar el mismo error, por lo que volví a realizar el proceso, sin embargo, esta vez no se arregló y sigue arrojando le ventana en donde dice que los cartuchos son incompatibles (esta impresora es de sistema de tinta extendida). Por favor me pueden ayuda.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación