Error impresion Hp officejet 4655

Crisab · ‎23-05-2018

Buenas noches,

He instalado la impresora pero no puedo imprimir correctamente. He probado tanto con wifi como con cable usb y sigo teniendo el mismo error. He podido imprimir documentos de prueba pero si abro word o imprimir imágenes, me sale el mensaje error de impresión. Sin embargo, compruebo el estado de la impresora y su funcionamiento y es correcto. He probado muchas soluciones pero sin resultado. No sé... alguien me puede ayudar, por favor?

GOLD_MASTER · ‎23-05-2018

Hola.

Intente seguir las instrucciones de los links:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresoras-en-red-inal%C3%A1mbricas-Sprocket/Impresora-en-estado-de-er...

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8710-all-in-one-printer-series/7902014/documen...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Crisab · ‎27-05-2018

Buenos días,
Lo intento y ya os diré si soluciono el problema.
Gracias
Cristian

GOLD_MASTER · ‎27-05-2018

Muy bien.

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