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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Error generalizado

el ‎14-09-2022 09:39 AM

Producto: HP Officejet 4500 Wireless
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

Al encender la impresora multifunción me aparece en pantalla: Error de escáner. No se puede escanear, copiar ni enviar faxes. Pulse OK. 

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
19,656 2,911 11,081
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Error generalizado

el ‎14-09-2022 09:57 PM

Hola @Pepe_Peñarroyo ,

 

Esto puede ser un bloqueo temporal del escaner y es necesario reiniciar la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

 

3.  Vuelve a enchufar a un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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