cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
468
Reportar Mensaje

Error general en impresora

Officejet Pro 86000-AirPrint

Buenas tardes,

Encendemos la impresora y aparece directamente este mensaje: "Fallo de impresora: problema de la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciéndela. Si el problema continía, contacte con HP". 

Hemos apagado, desconectado y todo y sigue sin funcionar. Hemos cambiado la tinta y nada.

¿Sabéis algo?

Gracias

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
78,083 12,561 20,863
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Error general en impresora

Estimado @wearegarcia 

 

siga por favor los pasos del siguiente documento

 

Impresoras HP OfficeJet - Error de "Falla de la impresora" | Soporte al cliente de HP®

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Error general en impresora

El error vino cuando cambié el cartucho de CIAN (original) si pongo el viejo no me sale este error pero tampoco me deja imprimir porque me obliga a cambiar el cartucho.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Error general en impresora

hemos seguido los pasos y no funciona, mismo mensaje cada vez que la enciendes.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
78,083 12,561 20,863
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Error general en impresora

imagino que el cartucho es original, entonces probablemente este dañado, deberia  hacer uso de la garantia y cambiarlo.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Error general en impresora

eso intentamos ayer y el mismo error así que descartado. podrían ser los cabezales?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
78,083 12,561 20,863
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Error general en impresora

el cabezal de esta impresora tiene   la leva   para ser cambiado ? si es asi entonces pruebe a cambiar el cabezal. Sino como le indique cambie el cartucho que esta en garantia.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación