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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Error general HP ink tank wireless 415

Hp ink tank wireless 415
Microsoft Windows 11

Hola buen día comunidad de hp, consulto para que me puedan brindar ayuda con mi impresora ya que presenta un error total, no deja imprimir ni escanear ni copiar, ni deja conectar se por WiFi apenas surgió hoy el error continuación una foto, muchas gracias por su tiempo y espero que me puedan apoyar muchas gracias 

IMG_20230206_110621.jpg

3 RESPUESTAS 3
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Error general HP ink tank wireless 415

Hola @jarick , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Error general HP ink tank wireless 415

Número de producto: Z4B53A, 

Comprada en el país de México, año 2019

 

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Error general HP ink tank wireless 415

Gracias por compartirme las informaciones.

 

Podría realizar este paso a paso en su impresora por favor.

 

1 Realice un reinicio eléctrico por favor

 

2 Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

 

3 Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

 

4 Espere 60 segundos.

 

5 Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

 

 TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

 

Saludos!


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación