-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Error escáner 8 Apagar/Encender
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error escáner 8 Apagar/Encender
el 05-04-2017 03:16 PM
Sacando unas fotocopias se quedó atascado una hoja (de alimentación para copiado, no del original) procedí a extraer el atasco abriendo la compuerta posterior. A continuación intenté nuevamente sacar las copias con exactamente el mismo idéntico resultado: papel atascado, procedí nuevamente a extraerlo... y una vez hecho y ante la imposibilidad de hacer más copias, opté por apagar la fotocopiadora que hasta ese momento estaba en condiciones normales.
Fue hasta un posterior intento, de hecho al día siguiente que al encenderla y luego de iniciar, me aparece en la pantallita el mensaje: Error escáner 8. Apagar/Encender.
Al principio creí que bastaría con apagar y encender el dispositivo para normalizarla, pero no, y no ha habido cambio de estado desde entonces.
Les agradezco de antemano cualquier ayuda al respecto.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error escáner 8 Apagar/Encender
el 05-04-2017 06:13 PM
Estimado @Armageddon2013,
Según los documentos que hay sobre esta multifunción si después de apagar y encender igual tienes que contactar con el soporte técnico de tu país:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error escáner 8 Apagar/Encender
el 05-04-2017 06:33 PM
O sea que según el historial de este tipo de errores y la manera en que no ha respondido mi máquina, me olvido de pretender solucionarlo con una consulta? Es así verdad?
Bueno... Te agradezco por la inmediatez, Saludos desde Nicaragua.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error escáner 8 Apagar/Encender
el 05-04-2017 06:37 PM
Estimado @Armageddon2013,
Aquí lo puedes ver:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad