Error escáner 8 Apagar/Encender

Armageddon2013 · ‎05-04-2017

Sacando unas fotocopias se quedó atascado una hoja (de alimentación para copiado, no del original) procedí a extraer el atasco abriendo la compuerta posterior. A continuación intenté nuevamente sacar las copias con exactamente el mismo idéntico resultado: papel atascado, procedí nuevamente a extraerlo... y una vez hecho y ante la imposibilidad de hacer más copias, opté por apagar la fotocopiadora que hasta ese momento estaba en condiciones normales.

Fue hasta un posterior intento, de hecho al día siguiente que al encenderla y luego de iniciar, me aparece en la pantallita el mensaje: Error escáner 8. Apagar/Encender.

Al principio creí que bastaría con apagar y encender el dispositivo para normalizarla, pero no, y no ha habido cambio de estado desde entonces.

Les agradezco de antemano cualquier ayuda al respecto.

AngelAmerikano · ‎05-04-2017

Estimado @Armageddon2013,

Según los documentos que hay sobre esta multifunción si después de apagar y encender igual tienes que contactar con el soporte técnico de tu país:

http://h30467.www3.hp.com/t5/Primera-vez-aqu%C3%AD-Aprenda-por-d%C3%B3nde-empezar/C%C3%B3mo-contacta...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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Armageddon2013 · ‎05-04-2017

O sea que según el historial de este tipo de errores y la manera en que no ha respondido mi máquina, me olvido de pretender solucionarlo con una consulta? Es así verdad?

Bueno... Te agradezco por la inmediatez, Saludos desde Nicaragua.

AngelAmerikano · ‎05-04-2017

Estimado @Armageddon2013,

Aquí lo puedes ver:

https://translate.google.es/translate?sl=en&tl=es&js=y&prev=_t&hl=es&ie=UTF-8&u=http%3A%2F%2Fh20566....

Espero que te sea de ayuda.

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