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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
331

Error en presentacion preliminar

el ‎26-04-2024 07:53 PM

Producto: Impresora hp smart tank 515
Sistema Operativo: Android 9.0 Pie

Hola, desde la app para imprimir llego hasta donde dice presentacion preliminar y se traba. Aparece un pequeño punto azul unicamente y no puedo imprimir.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,647
Mensaje 2 de 2

Error en presentacion preliminar

el ‎26-04-2024 08:18 PM

Hola @Ludmila_19CK 

 

1. Prueba con actualizar el Complemento de Servicio para impresoras HP en Android:

>> https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hp.android.printservice&hl=es&gl=US

 

2. Ya una vez actualizado manda de nuevo la impresión del documento.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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