Error en la impresión

[PauReveco]

Estimados, hasta ahora la impresora siempre había funcionado bien, sin embargo, actualmente presenta un mensaje de error asociado a los cartuchos, lo cual impide alinearlos e imprimir. HP Smart tampoco reconoce la impresora para buscar una solución. El punto es que tengo dos cartuchos nuevos, uno de color y otro negro y no puedo imprimir. Desinstalé la impresora y la volví a instalar. Desenchufé la impresora De la Fuente de corriente. La tengo enchufada directo a la pared y nada de eso funciona. Intenté acceder al soporte técnico en línea, no obtuve solución, sólo doy vueltas en redondo y en definitiva, la impresora está bloqueada, por lo tanto, no cumple su función. No imprime. Si alguien sabe por qué ocurre esto o tiene alguna forma de solución, ruego me pueda guiar por favor.

Muchas gracias, desde ya, 

Saludos, 

[GOLD_MASTER]

Hola @PauReveco .

Cual o cuales cartuchos instaló?

Los cartuchos son rellenados?

Revise:

•  Errores de cartuchos de tinta
•  Impresoras HP Inkjet: errores de alineación
•  Impresoras HP: mensaje de cartucho de tinta usado, rellenado o falsificado

Mas informacion:

Impresoras HP DeskJet 2130 y 2300 - Luces parpadeantes | Soporte al cliente de HP®

[PauReveco]

Gracias por la pronta respuesta.

Saludos,

[GOLD_MASTER]

@PauReveco .

Saludos!