Error en la impredion

[Gabriel1701]

Venia funcionando normalmente, pero después de poner mas tinta en el tanque del color negro, me sale error En cartucho de tinta al

mandar una impresión, ya utilice el scan doctor pero llega hasta la Impresión de prueba y saca nuevamente el error 

[Gabriel1701]

Corrijo hp ink tank 315

[resistencia]

Hola @Gabriel1701 

Verifico que el protector de transporte este nuevamente en su lugar ?

[Gabriel1701]

Gracias por su respuesta , en la impresora ink tank 315 no es visible el protector de trasporte, no se donde queda; sin embargo la impresora no se movio del escritorio. Es posible que se haya activado el protector, si lo tiene, en forma automatica?

[resistencia]

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c05807590