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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Error en la conexión (escaner)

Smart tank 615
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!
Acabo de comprar una impresora Smart Tank 615, configuré la red y cuando intento escaner desde la impresora a mi computaroa, me sale "error en la conexión" No pudo completarse el escaneo. Verifique que el equipo esté conectado a la impresoara y vuelva a intentarlo. 

 

Cuando reviso la conexión, todo está bien y no hay errores. Por qué no me permite escaner directamente de la impresora?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Error en la conexión (escaner)

Estimado @freddyoer 

 

Descargue esta herramienta y vea si soluciona el problema

 

https://support.hp.com/ve-es/topic/printscandoctor 


Mi ayuda es voluntaria
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