Error en impresión en A3 OfficeJet Pro 7740

[dmm7074]

Hola, 

Me acabo de comprar la impresora Office Jet Pro 7740, imprime todo bien, salvo los A3, que los saca en escala de grises y con las lineas horizontales a rayitas inclinadas. Las verticales las hace bien, pero las horizontales en vez de imprimir recto(-----------) imprime en rayas inclinadas (\\\\\\\\\\\).

He toqueteado por la configuración, he alineado cabezales, hecho pruebas de impresión, cambiado el lado del papel, cambiadas las bandejas, no se, todo lo que se me ha ocurrido.

Solo me imprime bien si le pongo la opción de imprimir sin bordes, lo hace bien, pero me modifica la escala y yo necesito imprimir en tamaño real, sin modificar los tamaños.

Por si podéis ayudarme. Gracias!

[ferRX · Accepted solution]

Hola @dmm7074 ,

Prueba a instalar con el siguiente controlador >> Officejet 7740 - controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[dmm7074]

Gracias por la ayuda, he instalado el software basico y ya imprime bien, desde el archivo pdf sin problemas. Gracias. Me desistalo la aplicación de HP Smart o dejo ambos?

Gracias de verdad, la tengo desde hace uina semana y me ya me fastidio una entrega, andaba un poco preocupado, gracias

[ferRX]

Hola @dmm7074 ,

Excelente, es bueno saber que ya quedó solucionado. 😊

En este caso se pueden dejar ambos instalados por si llegara a necesitar usar alguno de ellos. 😊👍

Saludos,

ferRX.  

[MARIAMORRAS]

Buenas tardes,

Tengo este mismo problema de las líneas como en zigzag en mi impresora y he intentado instalar el controlador del enlace de FerRX y no me aparece.

Sabéis cómo podría solucionarlo?

Muchas gracias de antemano.

Un saludo

[SolQ]

Hola 
 

MARIAMORRAS

Ingrese en el siguiente link y actualiza los controladores ,firmware,y utiliza la herramienta de diagnóstico .

Todo-en-Uno HP OfficeJet Pro serie 7740 formato ancho Descargas de software y controladores | Soport...

Saludos,soporte Hp.