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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error en el alimentador

ENVY 7640
macOS 10.15 Catalina

Hola,

 

Tengo una impresora ENVY 7640 y me da el siguiente mensaje de error: "El alimentador del doc. no pudo tomar el original. Cargue el original en el alimentador del doc. y vuelva a intentarlo."

 

No hay atasco ni ningún tipo de papel en el alimentador. ¿Me podéis echar una mano?

 

Gracias,

 

Rafael

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Error en el alimentador

Estimado @Kalandrakas 

 

intente actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7640_2022A/EN7640_2022A.dmg 

 

luego le recomiendo limpiar los rodillos vea el siguiente documento

 

https://support.hp.com/pe-es/product/HP-ENVY-7640-e-All-in-One-Printer-series/6617267/document/c0444... 

 

como referencia vea esta pagina en ingles que le da otras soluciones

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-envy-7640-e-all-in-one-printer-series/6617267/document/c0437... 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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