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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
385
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Error en cartuchos

Officejet pro 8600 plus
Android 9.0 Pie

Prendo la impresora, cuando la prendo me salta un mensaje de que tengo que cambiar los cartuchos para continuar con la impresión, el tema es que nos fijamos y los cartuchos tienen tinta todavía, ¿que tendría que hacer?

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
21,651 3,062 11,529
Mensaje 2 de 4
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Error en cartuchos

Hola @MiqueasCespedes ,

 

Prueba con retirar los cartuchos durantes unos segundos y luego volver a colocarlos.

 

1.  Abre la cubierta frontal y retira los cartuchos.

 

https://support.hp.com/doc-images/211/c02897680.gif

 

2.  Revisa si no hay polvo o restos de papel al interior de la impresora, y luego vuelve a colocarlos.

 

 

 

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Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Error en cartuchos

Ya lo hice muchas veces a eso y me sigue dando el mismo error, probé con ver si estaba tapado el inyector, estaba tapado lo destapé hubo una vez que la impresora funcionó, pero despues me sigue dando el mismo error ¿tendria q cambiar el cartucho? El que me da problema es el cartucho negro

1 persona encontró útil esta respuesta
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Rector Rector
Rector
21,651 3,062 11,529
Mensaje 4 de 4
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Error en cartuchos

Hola @MiqueasCespedes 

 

En este caso si ya se hicieron los pasos y se destapó el inyector y sigue el mismo error, entonces ya es necesario cambiar el cartucho para tener el funcionamiento adecuado.

 

Ya con el cambio de cartucho, la impresora debe quedar lista.

 

 

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ferRX.  

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Nota para problemas comunes de la impresora
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