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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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Error en alineación. Cartuchos con calidad por defecto ENVY 120

ENVY 120
iOS 10 - 10.3.3

La cuestión es sencilla de explicar, a la hora de alinear en mi ENVY 120 me aparece este mensaje "Error en alineación. Cartuchos con calidad por defecto" Los cartuchos son originales y he probado lo que recomiendan por aquí para otros modelos, desenchufar, limpar con un bastoncillo impregnado en alcohol... ¡y nada! La calidad de impresión es pésima y ya no sé qué más hacer, ¿a alguien más le ha pasado? ¿Cómo lo habéis solucionado? Gracias.

9 RESPUESTAS 9
Ex-HP
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Error en alineación. Cartuchos con calidad por defecto ENVY 120

Hola RuymanRguez

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar un poco mas sobre el inconveniente.

 

¿Cuál es el cartucho que no detecta?

 

Puedes probar retirar los dos cartuchos, cerrar la puerta y revisar si el mensaje continúa.

 

Saludos,.

 

 

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Error en alineación. Cartuchos con calidad por defecto ENVY 120

El mensaje aparece a la hora de alinear la impresora en las herramientas. De normal, no aparece ningún mensaje, pero la calidad de la impresión es pésima, a simple vista parece que el que no funciona bien es el negro. Sí, he probado a retirar los cartuchos y limpiarlos como indican por otro foro.

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Error en alineación. Cartuchos con calidad por defecto ENVY 120

Comprendo, puedes realizar una limpieza de cabezales desde el software.

 

Saludos.

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Error en alineación. Cartuchos con calidad por defecto ENVY 120

También la he realizado y no ha servido para nada, continúa la impresión igual.

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Error en alineación. Cartuchos con calidad por defecto ENVY 120

Comprendo, para ayudarte de la mejor manera. 

 

¿De que país te contactas?

 

Saludos.

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Error en alineación. Cartuchos con calidad por defecto ENVY 120

Desde Islas Canarias, en España.

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Error en alineación. Cartuchos con calidad por defecto ENVY 120

Comprendo, te envío información por privado.

 

Saludos.

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Error en alineación. Cartuchos con calidad por defecto ENVY 120

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Error en alineación. Cartuchos con calidad por defecto ENVY 120

Hola  Begopablo1 

 

 

Realiza los procedimientos encontrados en el siguiente video: 

 

https://www.youtube.com/watch?v=GEcO0iSvwZk

 

Si la falla continúa será necesario que pueda llevar su equipo a una asistencia técnica para que lo revisen .

 

Saludos,soporte Hp. 


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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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