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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Error en Impresora Hp Office Pro 8210

Office Pro 8210
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a tod@s,

Tengo la impresora bloqueada con este error. No me deja hacer nada.

Updated required: A problem has ocurred with one of the print's critical system files. Etc

 

Alguien sabe como hacer un reset. He probado de mil maneras pero no responde.

 

Gracias

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Error en Impresora Hp Office Pro 8210

Estimado @JonC 

 

pruebe a actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8210/2151A/OJP8210_2151A.exe 


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Error en Impresora Hp Office Pro 8210

Muchas gracias por la ayuda y la respuesta.

Lo que ocurre es que la impresora está bloqueada mostrando el aviso que puse en el otro mensaje. Por ello dudo

que me deje actualizar el firmware porque los botones no funcionan y desde el PC no se conecta con la impresora.

Pot ello quería hacer un reset, pero no encuentro cómo hacerlo. He recorrido muchos tutoriales y vídeos en youtube, pero

no encuentro nada.

Gracias de nuevo...

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Error en Impresora Hp Office Pro 8210

pruebe a usarlo el firmware si hay conexion a la impresora por wi-fi.

 

ahora para el reset pruebe estos pasos

 

  1. Presione el botón "Volver" (parece una flecha) 5 veces seguidas
  2. Presione el menú Soporte
  3. Presione el botón > para "Restablecer" menú
  4. Presione el botón > para Restablecer parcialmente

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Error en Impresora Hp Office Pro 8210

Hola,

en primer lugar le pido disculpas por no haber contestado antes, pero he estado fuera de casa unos cuantos días.

He hecho lo que usted me señala pero tras presionar 5 veces el botón "volver" no hay ninguna reacción y la impresora permanece bloqueada.

No encuentro manera de enviarle una fotografía con el texto del error que aparece en el display de la impresora. Por lo tanto le transcribo dicho texto:

Update required

"A problem has ocurred with one of the printers critical system files. A printer update will be instaled to fix this problem".

 

La impresora está así bloqueada no pudiendo establecerse conexión con ella, ni proceder a realizar una actualización del firmware. 

Muy agradecido por su desinteresada atención y una vez más disculpe la tardanza en contestarle.

Hasta una próxima ocasión.

Jon  

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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