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Error en Impresora Hp Office Pro 8210
el 28-02-2022 09:37 AM
Hola a tod@s,
Tengo la impresora bloqueada con este error. No me deja hacer nada.
Updated required: A problem has ocurred with one of the print's critical system files. Etc
Alguien sabe como hacer un reset. He probado de mil maneras pero no responde.
Gracias
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Error en Impresora Hp Office Pro 8210
el 28-02-2022 12:07 PM
Estimado @JonC
pruebe a actualizar el firmware de la impresora
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8210/2151A/OJP8210_2151A.exe
Mi ayuda es voluntaria
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Error en Impresora Hp Office Pro 8210
el 01-03-2022 06:11 PM
Muchas gracias por la ayuda y la respuesta.
Lo que ocurre es que la impresora está bloqueada mostrando el aviso que puse en el otro mensaje. Por ello dudo
que me deje actualizar el firmware porque los botones no funcionan y desde el PC no se conecta con la impresora.
Pot ello quería hacer un reset, pero no encuentro cómo hacerlo. He recorrido muchos tutoriales y vídeos en youtube, pero
no encuentro nada.
Gracias de nuevo...
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Error en Impresora Hp Office Pro 8210
el 02-03-2022 01:36 PM
pruebe a usarlo el firmware si hay conexion a la impresora por wi-fi.
ahora para el reset pruebe estos pasos
- Presione el botón "Volver" (parece una flecha) 5 veces seguidas
- Presione el menú Soporte
- Presione el botón > para "Restablecer" menú
- Presione el botón > para Restablecer parcialmente
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Error en Impresora Hp Office Pro 8210
el 19-03-2022 08:50 AM
Hola,
en primer lugar le pido disculpas por no haber contestado antes, pero he estado fuera de casa unos cuantos días.
He hecho lo que usted me señala pero tras presionar 5 veces el botón "volver" no hay ninguna reacción y la impresora permanece bloqueada.
No encuentro manera de enviarle una fotografía con el texto del error que aparece en el display de la impresora. Por lo tanto le transcribo dicho texto:
Update required
"A problem has ocurred with one of the printers critical system files. A printer update will be instaled to fix this problem".
La impresora está así bloqueada no pudiendo establecerse conexión con ella, ni proceder a realizar una actualización del firmware.
Muy agradecido por su desinteresada atención y una vez más disculpe la tardanza en contestarle.
Hasta una próxima ocasión.
Jon