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Error en Impresora HP LNK TANK 310

Impresora HP Lnk Tack 310 Series
Microsoft Windows XP

Muy buenas tardes.

 

Tengo 2 impresoras HP Lnk Tank 310, ambas con cartridge originales y tinta original, el dia de ayer una impresora comenzo a imprimir con las lineas solo la mitad de arriba, uso la opcion de limpieza del sistema, este funciono para 10 pag aproximadas, luego volvio al mismo problema, repitio todas las opciones de limpieza y seguia imprimiendo la mitad de arriba de las lineas.

 

Saco el cartridge Negro que era el del problema de una impresora que imprimia bien, pero arrojo Error de Cartridge Instalado Protegido, volvio a instalarlo en a la impresora de origen, emite el mismo error.

 

Puedo solucionar este problema con los cartridge cabezal Neegro, que emite Cartridge Instalado Protegido, son relativamente nuevos.

 

Miguel R.

Santiago Chile.

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Error en Impresora HP LNK TANK 310

Hola @Remtec .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-310-series/16180943

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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