-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: Error detección cartucho C4580
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error detección cartucho C4580
el 25-05-2021 06:52 PM
Buenas tardes, tengo una impresora C4580 y al cambiar el cartucho negro por uno nuevo me muestra error de detección de cartucho, solicité la garantía del cartucho a HP y me enviaron uno nuevo con la sorpresa que este también muestra error de detección de cartucho. Me contacté con el soporte HP y me solicitaron realizar limpieza a los contactos de la impresora y la falla sigue. Lo curioso es que el cartucho viejo, que se acabó, lo vuelvo acolocar y este si es reconocido. Ya realice todas las actualizaciones de los controladores y la falla continúa. Agradezco su ayuda.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error detección cartucho C4580
el 26-05-2021 10:28 AM
Estimado @iml43
siga estos pasos
1.- Retire los cartuchos si los tienes puestos y no cierre la tapa.
2.- Sin apagarla del botón, retira directamente el cable de corriente de la parte de atrás de la impresora.
3.- Espere 60 seg. y presione en ese tiempo por 15 segundo el botón de encendido
4.- vuelva a conectar el cable de corriente después de los 60 seg y conecte la impresora directamente a un enchufe, que no pasa por regletas ni protectores de corriente.
5.- Enciende la impresora del botón y baja la tapa.
6.- Abra la tapa de nuevo y coloque nuevamente los cartuchos y pruebe.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error detección cartucho C4580
el 31-05-2021 12:37 PM
Buenos dias, gracias por la ayuda pero desafortunadamente no ha funcionado. Realice varias veces el procedimiento y la falla sigue saliendo, cartucho faltante o no detectado. Agradezco la ayuda adicional que me puedan brindar. Saludos.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error detección cartucho C4580
el 31-05-2021 02:03 PM
Entonces pruebe estos pasos
1.- Retire los cartuchos si los tienes puestos y no cierres la tapa.
2.- Sin apagarla del botón, retira directamente el cable de corriente de la parte de atrás de la impresora.
3.- Espere mínimo de 1 minuto. Mientras tanto, presiona el botón de encendido unos 10-15 segundos para descargar la energía que pueda quedar.
4.- Transcurrido el mínimo de 1 minuto, vuelva a conectar el cable de corriente y asegúrate que lo conectas directamente a un enchufe, que no pasa por regletas.
5.- Enciende la impresora del botón y baja la tapa.
6.- Abre la tapa de nuevo y vuelva a poner los cartuchos y pruebe,
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Error detección cartucho C4580
el 15-06-2021 07:27 PM
Buenas tardes, nuevamente gracias por la ayuda pero la falla continúa. Aún no reconoce el cartucho negro, realice los pasos varias veces y no logro que lo reconozca. Agradezco cualquier otra ayuda que me pueda prestar. Gracias.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad