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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error después de escanear 3700

HP Deskjet 3775
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo una Deskjet 3775

Serie: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Tiene la última versión de firmware instalada.

 

Cada vez que escaneo jala la hoja, justo cuando termina de pasar la hoja escaneada sigue haciendo ruido como para seguir jalando más hojas y continuar escaneado. Inmediatamente me da error, la luz comienza a parpadear y ya nada me permite resetear. Ni abriendo la tapa, ni el botón de "X". Necesito forzosamente apagar y encender.

 

Es molesto ya que para escanear necesito apagar y encender todas las veces que necesite escanear una hoja. 

Algunas veces incluso después de encender e intentar escanear me dice que no hay hoja en la bandeja de escaneo, ésto lo soluciono si abro la tapa dónde van los cartuchos, cierro y después me permite escanear.

 

¿Alguien tiene solución?

2 RESPUESTAS 2
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Error después de escanear 3700

Hola @EdsonG .

  1. Descargue HP Print and Scan Doctor.
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Haga clic en Reparar escaneo.

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Error después de escanear 3700

No me ha funcionado. Ya corrí el software y sigue el error.  Lo mismo pasa al imprimir, no puedo imprimir directo necesito apagar  y encender cada vez que quiero realizar una impresión. 

 

En verdad es la peor compra que he hecho de Hp, es la única impresora que he tenido con tantos problemas.

 

La solución fué: Ir a Walmart y comprar otra impresora. Ésta vez no fué HP. La verdad me ha defraudado, creo que no he sido el único ya que en Google aparecen muchos problemas con ese modelo de impresora.

 

Aún así gracias por el soporte.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación