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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Error deimpresora o del sistema de tinta

HP ENVY 700 PC Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo dos impresora HP Officejet 6700 premium. Cada una en una casa distinta, se me acabó el cartucho amarillo en una de ellas (2)  y se me ocurrió coger el cartucho de la otra impresora(1). A colocar el cartucho en (2), me dió un error porque el cartucho ya estaba utilizado en la otra impresora(1).  Al intentar analizar el problema me dí cuenta que en la impresora (1) estaba activo la protección de cartucho.  

PREGUNTA: Como puedo reutilizar este cartucho en la impresora (2)?

Al darme el error pedí un cartucho prestado a un amigo, no era HP. Lo instalé en la impresora (2). Me da un error Fallo Impresora o del sistema de tinta.

Pongo un cartucho original y me continua dando el mismo error. DESENCHUFO LA IMPRESORA (1 minuto apagada), la vuelvo a enchufar y continua dando el mismo error.

PREGUNTA: ¿Me he cargado el cabezal?      ¿Que solución tengo?

GRACIAS

3 RESPUESTAS 3
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Error deimpresora o del sistema de tinta

Hola @sbblay , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

 

Saludos!
 


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Error deimpresora o del sistema de tinta

Buenos dias,  CleidermanY, siento haber tardado tanto en recuperar las informaciones que pide.

La impresora que dá el error de impresora o fallo del sistema de tinta:

Modelo: HP Officejet 6700 Premium-H711n

PN: CN583A

Fecha de compra: 06/12/2013

Pais: España

 

La otra impresora (La que falla uno de los colores) es identica pero aun mas antigua.

 

Desde el punto de vista de sostenibilidad parace lógico que los cabezales pudieran repararse.

 

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Error deimpresora o del sistema de tinta

Gracias por la información.

 

En ese caso en la impresora (2), configurela y quitele la protección de cartuchos que posee el mismo por favor

 

HP LaserJet Pro: configuración de la protección de consumibles y cartuchos de tóner de HP | Soporte ...

 

Allí le deje un link de demostración, como realizar el proceso esta bien.

 

Saludos!

 


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