Error deben usarse cartuchos nuevos sin usar hp7740

[Kirby25]

Se acabó la tinta de mis cartuchos, y aparece el mensaje: Deben usarse Cartuchos nuevos para el proceso inicial, por lo que compre cartuchos originales. Al momento de instalar los nuevos cartuchos, la impresora empezó a calibrar, pero antes de jalar el papel, la impresora volvió a decir. "Deben usarse cartuchos nuevos para el proceso inicial",  pero los cartuchos son nuevos.

¿Cómo elimino este error? Acabo de comprar los cartuchos de tinta original y no me deja continuar

Para iniciar la impresora.

[GOLD_MASTER]

Hola @Kirby25 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7740/2151A/OJP7740_2151A.exe

Instrucciones:

Actualización de Firmware para impresora desde Win... - Comunidad de Soporte HP - 1235475

1. Enciende la impresora, si aún no está encendida.
2. Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espera al menos 60 segundos.
6. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
7. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Enciende la impresora.