Error de scaner en Officejet 4575

[Memoreno69]

El munifuncional marca error de scaner y ya no permite hacer nada mas.

Antes podia imprimir pero al terminarse el cartucho y reemplazarlo, ya no permite utilizarlo porque requiere alinear el cartucho con su conscuente escaneo.

Ya corri el HP Print and Scan Dr y por el lado de la impresora, si puede imprimir una pagina de prueba. Por el lado del scaner, basicamente no da mas informacion.

Se que el equipo es algo viejo pero en este momento mi economia no me permite comprar uno nuevo, por lo que agradezco mucho su ayuda.

Alguna idea??

[ferRX]

Hola @Memoreno69 ,

Prueba con reiniciar el sistema de la impresora y luego vuelve a conectar.

1.  Enciende la impresora y espera que quede lista.

2.  Entonces desconecta el cable de corriente y espera 20 segundos.

3. Luego presiona los botones de "3" y "#" en el panel frontal de la impresora y al mismo tiempo enchufa el cable de corriente.

4. Deja los botones presionados durante 10 segundos y luego suelta los botones.

Para mayor detalle de los pasos mencionados revisa el siguiente video:

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Memoreno69]

Gracias por la respuesta ferRX.

Finalmente me decidí a abrirlo, pues en varias paginas y troubleshooters decia que checara el movimiento de la luz, cosa que no sucedia y que buscara por una obstruccion mecanica.

Asi lo hice y aunque no encontré el motivo de porque dejo de moverse ela luz, al ensamblarlo ya funcionó!

[ferRX]

Excelente, que bien que se ha solucionado 

    Gracias por compartir la solución, esto ayudará a otros usarios con la misma pregunta 

Para ya dar por cerrado el tema dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.