Error de impresora

Elisheba · ‎19-01-2022

la impresora dejo de imprimir se cambio el carro de las tintas y ahora aparece error 0x61000008 y el aviso de solo apague con el boton de encendido que puede ser

GOLD_MASTER · ‎19-01-2022

Hola @Elisheba .

Para eliminar temporalmente el error, reinicie la impresora.

Con la impresora encendida , desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desenchufe el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a una toma de corriente ya la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un tomacorriente de pared.

Desactivar IPv6

Utilice el panel de control para desactivar la configuración de IPv6.

Desde la pantalla de inicio en el panel de control de la impresora, deslice la pantalla hacia la izquierda y luego toque Configuración

.
Toque Configuración de red y luego toque Configuración avanzada .
Desactive IPv6 y luego toque Sí para confirmar.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎19-01-2022

Hola @Elisheba ,

Para revisar la situación es necesario saber el modelo de la impresora, es Deskjet, Laserjet, Photosmart ?

qué modelo de impresora es ?

https://www.youtube.com/watch?v=496yV-gnEkk&ab_channel=HPSupport

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP