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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Error de impresora

Impresora Multifunción HP Envy Photo 7134
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a tod@s! tengo un problema que no se solucionar con la impresora. Cuando intento imprimir algo se pone la pantalla azul con el número de serie y las luces parpadeando. No me deja imprimir ni navegar en el menú cuando da ese error. He intentado solucionarlo con el solucionador de problemas de HP y mirando en los ajustes.. pero no doy con la tecla. Alguien podría orientarme en qué puedo hacer? gracias de antemano!!

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Error de impresora

Hola @Frado .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en7100_2010A/EN7100_R2010A.exe

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Error de impresora

Muchas gracias por la respuesta. HE SOLUCIONADO EL PROBLEMA!! Un saludo

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Error de impresora

Muy bien  @Frado , de nada.


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Nota para problemas comunes de la impresora
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