Error de cartuchos

[MFGSI]

Buenos dias, como andan?

Les consulto, tengo una impresora deskjet 2130 la cual se me termino el cartucho negro, cuando se lo cambio no me lo reconoce, pense que era el cartucho y lo reclame, me dieron uno nuevo y me sigue dando el problema.

Alguien me puede ayudar al problema que tiene la impresora?

Desde ya muchas gracias

[ferRX]

Hola @MFGSI ,

En este caso aplica una limpieza de cartuchos y de los contactos de la impresora para que pueda reconocerlos.

1.  Abre la cubierta frontal y quita los cartuchos.

2.  Aplica limpieza en los contactos del cartucho.

3.  También limpia en los contactos internos.

4.  Revisa si los cartuchos tienen el código correspodiente a la impresora,  por lo general las impresoras Deskjet 2130 usan cartuchos HP 664.

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Saludos,

ferRX.  

[MFGSI]

Perdon por la demora, pero se me complico.

Eso que me decis ya lo hice y esta bien, no tengo ese problema

Saludos